就去射 高德舆图与百度舆图：积极采选要领确保家电维修信息信得过准确

IT 之家 9 月 24 日音书就去射，针对舆图管事中家电维修信息不准确和入驻商户不诚信作为，上海市消耗者职权保护委员会（上海市消保委）近日辞别收到高德舆图与百度舆图的《致歉函》。

高德舆图示意：

已第一时辰成立了专项职责组，开展自查自纠，并暂停了上海家电维修商户的标注展示管事，集会力量对平台上家电维修 POI（Point of Interest，敬爱点）点位进行再次查验查对，以确保各种信息的准确性。高德舆图还聚焦舆图 POI 审核与巡缉、商家证照核验、违章失信处理等职责，成立了常态化机制，以根绝访佛问题的再次发生。

百度舆图示意：

已组织专项团队进行了全面的自查和清算职责。为了擢升信息准确性，百度舆图容或将执续优化数据风控机制，升级时期及信息审查才气，并加强风险点位的约束。同期，百度舆图还将与监管部门及社会各界积极联动，通过建立消耗者体验问题反映通说念、迤逦舆图资源位进行消耗者职权宣传职责等时势，全力保护消耗者的正当职权。

据 IT 之家此前报说念，8 月 27 日，上海市消保委针对近期家电维修管事市集频发的乱象，对高德舆图、百度舆图进行了约谈。这次约谈聚焦于这两家平台在家电维修信息和管事中存在的高价收费、伪善维修以及商户信息子虚等问题。

8 月 14 日 -22 日历间，上海市消保委以"空调维修"为关键词，在高德舆图和百度舆图上搜索并登科了平台招供或推选的第三方家电维修商进行测试。测试弃取秘密拍摄和灌音的时势，在租出住宅中全倡导、多角度地纪录了维修东说念主员的管事全进程。测试场景建立为空调遥控器故障，导致遥控器无法操作空调。

暗访成果认知，通过高德舆图找到的三家维修商均存在伪善报价、伪善维修、编造故障等严重毁伤消耗者职权的作为。

第一家维修东说念主员谎称主板损坏、短少制冷剂，通过捣饱读内机、伪善加液的时势进行维修，收取了 680 元。可是，经民众过后随心，所谓的加液反而放掉了部分空调制冷剂。

第二家维修东说念主员不异谎称主板损坏，收费 547 元。

第三家维修东说念主员则谎称空调传感器损坏并更换了传感器，实质上是剪断了传感器连线并用包布重新包扎，收费 400 元。

百度舆图方面，在职责主说念主员找到的两家维修商中，也有一家存在伪善报价、伪善维修以及编造故障等严重毁伤消耗者职权的作为。该维修东说念主员通过虚接压力表压力管贯穿洽，谎称空调缺液，随后在支开暗访东说念主员后宣称加了 9 个压力氟利昂，收费 600 元。

上海市消保委还发现高德、百度舆图标注的家电维修商户地址存在多半子虚情况：

高德舆图 178 个家电维修信息有 74 个涉嫌伪善，占比 41.6%；

百度舆图 164 个家电维修信息有 65 个涉嫌伪善，占比 39.6%。

上海市消保委在约谈中条目高德舆图和百度舆图两家企业立即采选灵验整改要领，一是对平台上的家电维修商户进行严格审核和清算，确保商户信息的信得过性和准确性就去射，二是就其过失作为向消耗者进行说念歉并补偿。